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ものづくり・DIY

パナソニックのビルトインタイプ食器洗い乾燥機が故障!原因はミスト発生装置だった!!

食洗機が故障、電源が入らない

我が家のビルトインタイプの食器洗い乾燥機「NP-P45MD2S」。

この食洗機がこのところ使用中に突然電源が落ちて止まってしまうというエラーが起きていた。

なんとかだましだまし使用していたものの、とうとう電源が入らない状況に。

※スイッチのところにウッカリ押し防止のためにカバーを取り付けていますが、これは自分で取り付けたもの。

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ケーブルが切れるとか基盤が逝ってしまったとか何かあったんでしょうかね。

とにかくまったく電源が入らない・・・。

【症状】

電源が入るものの、スタートを押してしばらくすると除菌ミストか洗浄中に突然電源が落ちて止まってしまう。その後、電源が入らない。

もう・・・頼むよ・・・。

止まってわかる食洗機の便利さ

我が家は6人家族なので当然食器の数も多く、洗い物の量は毎回ものすごい量。

食洗機が使えないということは当然自分で洗わないといけないわけだけど・・・

もう、大変すぎる!!

どんなことがわかったかというと・・・

【洗い物をしてわかったこと】

・使用する水の量が多い → 節水を心がけても結局食洗機で使うよりもかなり多い水を使用してしまう。

・きれいに洗えた感が少ない → 食洗機だと油っぽい感じはまったくないが、手洗いだとどことなくまだヌルヌルした感じが残る。

・食器を洗ったあと乾燥させなくてはいけない → 食洗機だと乾燥まで済ませてくれるのですぐに棚にしまえる。

手洗いは膨大な時間がかかる → 一つひとつ洗っていくと、洗い物だけで15分や20分平気でかかってしまう。

食洗機だと一度にたくさんの食器が洗えるし、節水しながら温水で洗えるし、除菌ミストで除菌までしてくれるし、 乾燥してくれるし、ボタンを押すだけだから手間かからないし、深夜電力の時間帯に予約しておけばコストも安い。

手洗いの場合は何よりも洗い物のために毎日膨大な時間を割かなくちゃいけない(=他のことができる時間が制限される)わけです。

「新築じゃないからビルトインで入れられないし、置く場所がない」と言って食洗機を拒否しているアナタ、食洗機の場所を無理やり確保してでも導入するべき。

その便利さを知ってしまうともう離れられない。

これは神器です、神器

僕も「食器を洗う」という作業はホントに嫌いなので、家に一人のときでも食洗機を使ってしまう派。

少人数用のモードがちゃんとあるわけですよ。

そのおかげでわずらわしい作業から開放されるし、洗い物の時間で他の作業ができるのでもう食洗機のない生活なんて考えられません。

症状を調べたら「ハッシンボックス」という除菌ミスト発生装置が怪しい

最初電源が入らなくなったので、断線や基盤がおかしくなったのかと思っていたのですが、ネットで情報を集めているとどうも「ハッシンボックス」という除菌ミスト発生装置が怪しそう。

試しにその部分にあたるところを掃除してみた。

食洗機の中ってしっかり見たことがなかったけど面白い。

ネジ一本はずすとでてきたハッシンボックス(写真中央右)。

汚れがこびりついていたので一度清掃してみたところ、なんと電源が復旧!

電気的なことまったくいじっていないのに・・・。

(なお、写真は清掃後)

やったー!!直った!!と食洗機を使い始めたら途中で再びダウン。

また電源が入らなくなった・・・。

これはもう修理しかないかとパナソニックのサポートセンターに連絡し、症状を説明して有料なら自分で「ハッシンボックス」を購入して自分で交換したい旨と伝えてみた。

すると、

・ハッシンボックスは個人には販売できない(ネットではパナソニックのお店で頼んだら購入できたところもある模様)

・ハッシンボックスの不具合だと無償交換ができる。但し、別のところの不具合の場合、症状にもよるが2万円程度かかる見込みが高い

・症状を聞いた限りだとハッシンボックスの不具合の可能性が高い

という回答が。

いずれにしても一日でも早く直さないと不便すぎるのでサービスの方に修理をお願いすることにした。

サービスマンによる修理作業

サービスの方が到着して早速修理を開始。

おおまかな手順としてはこんな感じ。

1.電源を抜く(電源は下部のパネルを取るとコンセントがある)

2.正面のパネルをはずす

3.基盤からハッシンボックスのコネクターをはずす

4.食洗機を手前に引き出し、底のパネルをはずし、ハッシンボックスをとりはずす

5.ハッシンボックスを交換

6.ハッシンボックス取り付け→底パネル取り付け→基盤へコネクタ接続→全面パネル装着→電源(コンセント)の順で元へ

これがハッシンボックス。

どうもこの部品に汚れが付着して止まってしまう不具合が多いようで、ネットにも多数の不具合報告がでていた。

現在では汚れがつきにくい材質に変更しているらしい。

取り付けが終わり、電源を入れると・・・

ついた!!

サービスの方しか知らない裏コマンドを押して、時間短縮モードの試運転をしたところ、問題なし。

点検まで含めて作業時間1時間かかりませんでしたね。

そしてお代は・・・

ハッシンボックスの不具合により無償交換

なんか逆に申し訳ない・・・。

結局1円もかかることなく交換が終了しました。

サービスの方も本当に良い方でしたよ。(こちらがいろいろ質問してうるさかったと思うけどww)

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我が家はほとんどがパナソニックの製品ですが、パナソニックの製品やっぱり良いですね。

修理の対応も良いし、もし壊れたらまたパナソニック製品を買いたいくらいです。

また何か不具合がこれから出てくるんでしょうが、修理できるものは修理しつつ大切に使いたいと思っています。

そして知らなかったのだけど、クラブパナソニックなるものがある。

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パナソニックすげえ。

ポイントは上手に使うとかなりメリットがあるので積極的に利用したいですね。

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